Checklist de Cumplimiento · Ley 21.719

38 controles · 7 fases · vigencia 1 de diciembre de 2026

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Ciberseguridad · Chile
Usa este checklist para guiar la adecuación de tu empresa a la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales. Avanza por fases, de la 1 a la 7: cada una se apoya en la anterior. Marca cada control resuelto; los que queden sin marcar son tu plan de trabajo. Prioridad: Alta = base del cumplimiento, hazlo primero · Media = importante, planifícalo · Base = consolida y mantiene en el tiempo.
38controles totales
7fases
__/38tu avance (completa al revisar)
01

Inventario de datos

6 controles
ControlPrioridad
Lista de todos los sistemas donde guardas datos personalesCRM, ERP, planillas, formularios web, correo, plataformas de marketing, backups. Incluye los informales (Drive, WhatsApp). Alta
Para cada tratamiento: qué datos, de quién y con qué finalidadUna fila por actividad de tratamiento. Sin la finalidad clara no puedes asignar base legal después. Alta
Datos sensibles identificados y marcados aparteSalud, biometría, origen étnico, religión, opiniones políticas, vida sexual. La ley los trata con reglas más estrictas. Alta
Ubicación de cada base y quién tiene accesoSistema, servidor o servicio donde vive cada conjunto de datos y la lista de personas o roles con acceso. Media
Plazo de conservación definido por tipo de datoEl principio de proporcionalidad obliga a no guardar datos más allá de lo necesario para su finalidad. Media
Registro de Actividades de Tratamiento documentadoEl consolidado de todo lo anterior, en un documento que mantienes actualizado. Es la base de las fases 2 a 7. Media
02

Base de licitud para cada tratamiento

5 controles
ControlPrioridad
Cada tratamiento tiene una base legal asignadaConsentimiento, ejecución de un contrato, obligación legal o interés legítimo. Una base por cada actividad del inventario. Alta
Consentimientos con acción afirmativa, sin casillas premarcadasLa ley exige consentimiento libre, específico, inequívoco e informado. Una casilla ya marcada no es consentimiento válido. Alta
Mecanismo para registrar y demostrar el consentimientoDebes poder acreditar cuándo y cómo cada persona consintió. Guarda fecha, texto aceptado y origen. Media
Tratamientos sin base válida identificadosPara cada uno: o consigues una base legal, o dejas de tratar esos datos antes de la entrada en vigencia. Alta
Interés legítimo con evaluación de proporcionalidad documentadaSi te apoyas en interés legítimo, justifica por escrito que no prevalecen los derechos del titular. Base
03

Transparencia y avisos de privacidad

5 controles
ControlPrioridad
Política de privacidad actualizada y accesibleRefleja lo que realmente haces con los datos (tu inventario), no una plantilla genérica. Visible y permanente en el sitio. Alta
Cada formulario informa qué datos pide, para qué y por cuánto tiempo"Para mejorar tu experiencia" no informa. Sé concreto en cada punto de recolección. Alta
El aviso se entrega antes de recolectar, no despuésEl titular debe poder decidir con la información a la vista en el momento de entregar sus datos. Media
Se informa con quién se comparten los datosCategorías de destinatarios o terceros con los que cedes o comunicas los datos. Media
Lenguaje claro y sencilloLa información debe ser comprensible para cualquier persona, no solo para abogados. Base
04

Derechos de los titulares

6 controles
ControlPrioridad
Canal publicado para ejercer derechosUn correo o formulario claro donde las personas pueden pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo. Alta
Procedimiento interno para atender cada solicitudCómo se recibe, verifica la identidad, resuelve y responde. Escrito y conocido por el equipo. Alta
Responsable asignado para responderUna persona o rol concreto a cargo de las solicitudes, no "el que esté disponible". Media
Plazos de respuesta definidosTiempo objetivo para responder cada tipo de solicitud, con seguimiento de los casos abiertos. Media
Capacidad de exportar los datos de un titular (portabilidad)Entregar sus datos en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común. Base
Capacidad de eliminar o bloquear los datos de un titularPoder ejecutar la supresión o suspender el tratamiento a pedido, en todos los sistemas donde estén esos datos. Media
05

Seguridad y plan de brechas

7 controles
ControlPrioridad
Control de acceso por roles y mínimo privilegioCada persona accede solo a los datos que su función requiere. Sin cuentas compartidas. Alta
Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo donde correspondaTodo el sitio sobre HTTPS. Datos sensibles cifrados también en la base de datos cuando sea posible. Alta
Backups configurados y restauración probadaUn backup no verificado no es un backup. Restaura en un entorno de prueba al menos una vez. Media
Actualizaciones de seguridad al díaSistema operativo, CMS, plugins y dependencias sin vulnerabilidades conocidas sin parchar. Media
Registro de accesos (logs) a datos personalesSaber quién accedió a qué y cuándo. Indispensable para investigar y acreditar ante una brecha. Media
Plan de respuesta a brechas escritoQuién decide, a quién se notifica (Agencia y, si aplica, titulares) y con qué texto. La ley exige reportar sin dilaciones indebidas. Alta
Plan de brechas ensayado al menos una vezUn simulacro revela los huecos antes de que ocurra el incidente real. Repítelo periódicamente. Base
06

Proveedores y encargados

4 controles
ControlPrioridad
Lista de todos los proveedores que tratan datos por tiCRM, ERP, email marketing, hosting, contabilidad externa, cualquier servicio que procese datos de tus clientes. Alta
Contrato con cláusulas de protección de datos con cada encargadoQué pueden hacer con los datos, qué medidas de seguridad mantienen y bajo qué instrucciones operan. Alta
Verificación de las medidas de seguridad del proveedorSigues siendo responsable de esos datos. Confirma que el proveedor tiene una postura de seguridad razonable. Media
Cláusula de devolución o eliminación de datos al terminarQué pasa con los datos cuando termina la relación con el proveedor: deben devolverse o eliminarse. Base
07

Gobierno: modelo de prevención y DPD

5 controles
ControlPrioridad
Responsable interno (Delegado de Protección de Datos) designadoAunque sea a tiempo parcial. En una mipyme puede asumirlo el dueño o una jefatura. Debe conocer la ley. Media
Evaluar la adopción del modelo de prevención de infraccionesEs voluntario (art. 49), pero certificarlo ante la Agencia funciona como atenuante frente a una fiscalización. Base
Capacitación básica al equipo que maneja datosQuienes recolectan o procesan datos deben saber lo mínimo: bases de licitud, derechos y qué hacer ante una brecha. Base
Revisión periódica del inventario y las políticasLos tratamientos cambian. Agenda una revisión al menos anual para mantener todo vigente. Base
Calendario de cumplimiento con hito 1 de diciembre de 2026Fechas objetivo por fase para llegar a la entrada en vigencia con todo resuelto, sin acumular en el último mes. Media